환불·해지 규정

시행일 2026년 10월 6일

원더AI 서비스를 결제하신 뒤 해지하거나 환불을 받으실 때의 기준이에요. 결제 전에 꼭 확인해 주세요.

1. 작업을 시작하기 전에는 전액 돌려드려요

결제가 확인된 날부터 7일 안에, 작업을 시작하기 전에 취소를 요청하시면 결제하신 금액을 모두 돌려드려요.

작업 시작은 결제가 확인된 뒤 원장님이 '우리 병원 정보'를 처음 저장하신 때예요. 7일이 지나도록 저장하지 않으시면, 그날부터 진단에서 확인한 병원 정보로 작업을 시작해요. 이때도 작업을 시작한 거예요.

저장하기 전에 '처음 저장하시면 작업이 시작돼요'라고 미리 알려 드리고, 저장하신 뒤에는 같은 화면에 작업 시작일을 보여 드려요.

원더AI는 원장님 병원에 맞춰 설문을 분석하고 소개 페이지와 글을 만드는 맞춤 제작 서비스예요. 그래서 작업을 시작한 뒤에는 결제하신 날부터 7일 안이라도 이 기준으로만 돌려드려요.

구축비는 첫 작업(설문 분석·소개 페이지 제작)의 대가라 돌려드리지 않아요.

1개월 이용: 작업을 시작한 뒤에는 남은 달이 없어 돌려드릴 금액이 없어요.
3개월 약정: 3개월 이용을 약속하고 할인받는 약정이라, 작업을 시작한 뒤에는 남은 달의 이용료도 돌려드리지 않아요. 해지하지 않으시면 남은 기간 서비스는 그대로 받으실 수 있어요.
12개월 약정: 매달 결제라 해지하시면 그다음 달부터 결제가 멈춰요. 대신 아래 위약금이 있어요.

한 달은 입금 확인일부터 세요.

12개월 약정은 1개월 이용 요금보다 구축비 150만 원과 매달 60만 원을 할인받는 대신 12개월 이용을 약속하는 계약이에요.

중간에 해지하시면 그다음 달부터는 내지 않으시고, 그때까지 받으신 할인 중 남은 기간 비율만큼을 위약금으로 한 번 내셔야 해요.

위약금 = (구축비 할인 + 매달 할인 × 시작된 회차) × 남은 회차 ÷ 12

매달 할인이 쌓이기 때문에 위약금은 5회차에 가장 많고(262.5만 원) 그 뒤로 줄어들어요. 12회차까지 쓰시면 없어요.

작업을 시작하기 전에 해지하시면 위약금 없이 결제하신 금액을 모두 돌려드려요.

우리 쪽 잘못으로 서비스를 제대로 드리지 못해 해지하시는 경우에는 위약금을 받지 않아요.

어떤 요금제든 기간이 끝나면 그대로 끝나요. 이어서 쓰시려면 기간이 끝나기 전에 담당자가 연장 여부를 여쭤봐요.

요청을 받으면 담당자가 1영업일 안에 연락드려 금액을 확인해요. 확인한 날부터 3영업일 안에 입금하신 계좌로 돌려드려요.

AI가 읽는 병원 소개 페이지는 공개를 내려요.

원장님이 승인하신 글과 알려 주신 병원 정보는 다시 시작하실 수 있게 보관하고, 지워 달라고 하시면 지워요. 다만 계약·결제·동의 기록은 법에 따라 5년 동안 보관해요.

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